3月15日上午，“315消費(fèi)者權(quán)益日”大型廣場(chǎng)活動(dòng)在南京市規(guī)劃建設(shè)展覽館隆重舉辦。江蘇省奶業(yè)協(xié)會(huì)等省內(nèi)一些行業(yè)協(xié)會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)設(shè)專區(qū)，為市民提供科學(xué)咨詢、解答疑惑。江蘇省、南京市的工商、質(zhì)監(jiān)、食藥、物價(jià)等職能部門，省市消協(xié)，公益律師團(tuán)等也積極參與，十多家新聞媒體在現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。

省奶業(yè)協(xié)會(huì)向市民免費(fèi)發(fā)放“科學(xué)飲奶問(wèn)答”宣傳冊(cè)，并邀請(qǐng)了省疾控中心、省衛(wèi)生監(jiān)督所的專家，現(xiàn)場(chǎng)為市民普及科學(xué)飲奶知識(shí)，解答營(yíng)養(yǎng)及質(zhì)量方面的疑問(wèn)。

由省暨南京工商局主辦、省市消協(xié)承辦的紀(jì)念“消費(fèi)者權(quán)益日” 廣場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)，昨日在南京市城建規(guī)劃展覽館隆重舉行。

廣場(chǎng)咨詢活動(dòng)廣泛吸納社會(huì)各界參與，包括工商、質(zhì)檢、商檢、食藥、物價(jià)、住建、旅游等政府部門；省、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)及所屬公益維權(quán)律師團(tuán)成員單位、汽車、家具、珠寶等消費(fèi)爭(zhēng)議解決專家委員會(huì)；與民生密切相關(guān)的家電維修、餐飲、洗染、肉類、奶業(yè)等15個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)；150家企業(yè)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年，全省共受理各類咨詢、投訴、舉報(bào)69.7萬(wàn)件，實(shí)現(xiàn)了12315電話一次接通率達(dá)95%,有效投訴處理率,群眾回訪滿意率92%.

今年的廣場(chǎng)活動(dòng)豐富多彩：省政府副徐國(guó)柱為趙鶴年等江蘇“十佳美消費(fèi)維權(quán)志愿者”代表頒發(fā)證書；在“江蘇萬(wàn)人消費(fèi)維權(quán)志愿者召募”南京召募活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，省工商局長(zhǎng)王元慧向新的志愿者團(tuán)隊(duì)授旗；在省市消協(xié)服務(wù)區(qū)，南京市副市長(zhǎng)徐錦輝點(diǎn)擊開(kāi)通南京市消協(xié)維權(quán)微信公眾號(hào)；在省市行業(yè)協(xié)會(huì)服務(wù)區(qū)，省家電維修行業(yè)協(xié)會(huì)代表行業(yè)協(xié)會(huì)推出“首問(wèn)負(fù)責(zé)”、“小額糾紛快速處理”、“先行賠付”等行業(yè)自律制度